KesstiUne fiche client complète
Nom, téléphone, email, notes, historique de commandes, dépense totale, nombre de visites et dernière visite, réunis au même endroit.
CRM pour restaurants et cafés en Tunisie
Kessti : gardez une fiche claire sur chacun de vos clients.
Centralisez les coordonnées, l'historique de commandes, les réservations et la fidélité de vos clients dans une seule fiche, mise à jour automatiquement à chaque visite.
Ce que fait le CRM Kessti
Une fiche client à jour, sans ressaisie.
Chaque commande et chaque réservation enrichit automatiquement la fiche du client concerné, sans feuille de calcul ni carnet séparé.
Nouveaux clients ajoutés automatiquement
Chaque commande ou réservation qui identifie un client crée ou met à jour sa fiche, sans ressaisie manuelle de votre part.
Historique de commandes et articles favoris
Retrouvez ce qu'un client a commandé le plus souvent, sa dépense totale et la date de sa dernière visite, calculés à partir de ses vraies commandes.
Fidélité et réservations, sur la même fiche
Le palier et les points de fidélité d'un client, ainsi que son historique de réservations, apparaissent directement sur sa fiche client.
Recherche rapide
Retrouvez n'importe quel client par nom, téléphone ou email en quelques lettres, même sur une base de clients importante.
Envoyer une promotion à un client précis
Depuis la fiche d'un client, envoyez-lui directement une promotion par push, email, SMS ou WhatsApp selon ce à quoi il est abonné.
Pour qui
Adapté à votre façon de gérer vos clients.
Restaurants qui veulent mieux connaître leurs habitués
Sachez qui sont vos clients les plus fréquents, ce qu'ils commandent, et depuis quand ils vous sont fidèles.
Établissements avec réservations et commande en ligne
Réunissez commandes en salle, commandes en ligne et réservations sur une seule fiche client, au lieu de plusieurs outils séparés.
Restaurants qui font du marketing ciblé
Utilisez l'historique et le statut de fidélité de vos clients pour décider qui contacter, et envoyez-leur une offre directement depuis leur fiche.
Le CRM est inclus à partir du plan Growth.
À partir de 69 DT/mois. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Voir les tarifsQuestions fréquentes
Vos questions sur le CRM Kessti.
Ce qu'il faut savoir avant d'activer le CRM pour votre restaurant.
Contacter le support01Comment les fiches clients sont-elles créées ?
Automatiquement. Dès qu'un client passe une commande ou effectue une réservation en donnant ses coordonnées, sa fiche est créée ou mise à jour, sans saisie manuelle de votre part.
02Quelles informations retrouve-t-on sur la fiche d'un client ?
Ses coordonnées, ses notes, sa dépense totale, son nombre de visites, sa dernière visite, ses articles favoris, son palier et ses points de fidélité, ainsi que son historique de réservations.
03Puis-je rechercher un client rapidement ?
Oui. Vous pouvez rechercher n'importe quel client par nom, téléphone ou email directement depuis le CRM.
04Puis-je envoyer une offre à un client en particulier ?
Oui. Depuis la fiche d'un client, vous pouvez lui envoyer une promotion par push, email, SMS ou WhatsApp, selon les canaux auxquels ce client est abonné.
05Le CRM est-il connecté à la caisse et aux réservations ?
Oui. Les commandes passées en caisse ou en ligne et les réservations d'un client apparaissent directement sur sa fiche, sans outil séparé à synchroniser.
06Le CRM est-il inclus dans tous les plans Kessti ?
Le CRM est disponible à partir du plan Growth. Le plan Starter couvre la caisse, les commandes et la cuisine.